U bent hier: Digitaal loket » Welzijn en zorg » Wmo » Wmo in de krant » Wijzer met de WMO wegwijzer
Wijzer met de WMO wegwijzer
Gepubliceerd op: 20 juli 2010
In onze vorige artikelen legden we uit wat de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) inhoudt en hoe u een scootmobiel aanvraagt. Deze keer gaan we in op de procedure. Wij verwachten van u dat u alles hebt geprobeerd om zelfstandig mee te kunnen blijven doen aan de samenleving, al of niet geholpen door vrienden, familie of bekenden. Lukt dat niet, dan kan de gemeente u wellicht helpen. U kunt een voorziening aanvragen bij de gemeente. Maar wat gebeurt er dan. Hoe werken de procedures? Aan de hand van 10 stappen leggen we dit uit. Leest u even mee?
Stap 1. U bent nieuwsgierig wat wij voor u kunnen betekenen?
Bel ons of kom even langs op het gemeentehuis en vraag naar de Wmo-consulent. We bespreken dan gezamenlijk uw situatie. Deze Wmo-consulente denkt met u mee over een mogelijke oplossing.
Stap 2. Waarvoor komt u in aanmerking?
Als de Wmo-consulent denkt dat u in aanmerking komt voor een voorziening, geeft zij u een aanvraagformulier mee. Vul dit compleet in, stuur de gevraagde gegevens mee en dan gaan wij er direct mee aan de slag. Ook helpen wij u, als dit nodig is, met het invullen van dit formulier.
Stap 3. U stuurt de aanvraag op of levert hem in op het gemeentehuis.
U krijgt van ons dan een brief waarin staat dat we de aanvraag ontvangen hebben en hoe lang het duurt voordat u iets van ons te horen krijgt. Dient u voor het eerst een aanvrag in, dan komen we bij u thuis op bezoek. Heeft u al eerder een aanvraag gedaan dan zoeken we op welke informatie van u bekend is. Daarnaast kijken we of deze informatie voldoende is om uw aanvraag te beoordelen. U kunt dan verder naar stap 6.
Stap 4. We maken afspraak voor een huisbezoek.
De Wmo-consulent komt bij u thuis en praat met u over uw situatie. We bespreken de mogelijke oplossingen. U krijgt te horen of u zelf ook iets moet betalen) en ook vertellen we u wanneer u het gevraagde kunt verwachten. Uiteraard bespreken we ook met u de manier waarop we het een en ander regelen. Als dit zo is dan kunt u verder naar stap 6.
Stap 5. Meer informatie nodig
Soms is uw situatie voor ons niet duidelijk genoeg en is meer informatie nodig om dit te kunnen beoordelen. In dat geval vragen we advies aan een:
- arts. Die brengt uw beperkingen in kaart. Deze onafhankelijke arts kan ook overleggen met uw behandelend arts en vertellen of en hoe snel u kunt herstellen.
- een ergonomisch adviseur. Deze adviseur heeft verstand van hulpmiddelen en kan uw persoonlijke omstandigheden beoordelen. Hij of zij vertelt ons welke voorziening het beste past bij uw situatie.
De gemeente zorgt ervoor dat daarvoor afspraken met u gemaakt worden. Dit is op het spreekuur van de arts, bij u thuis of bij de leverancier van de hulpmiddelen, afhankelijk van de soort aanvraag.
Stap 6. Alle gegevens zijn bij de gemeente bekend wat nu?
Als alle gegevens bij ons bekend zijn, kijken we of uw aanvraag past binnen de geldende regels. Wij bekijken dan of u in aanmerking komt voor een voorziening.
Stap 7. Moet u zelf nog wat doen?
In sommige gevallen kan het zijn dat er nog een offerte opgevraagd moet worden voor de voorziening. Voor een aanpassing aan uw eigen huis moet u deze zelf aanleveren, in andere gevallen vragen wij die op. De gemeente beoordeelt de offerte.
Stap 8. Hoe krijgt u de uitslag te horen?
De consulent heeft u al geïnformeerd tijdens het eerdere contact of zij belt u en bespreekt met u wat de uitkomst is van het onderzoek. Als bevestiging krijgt u van ons een brief waarin staat wat u wel of niet krijgt. U krijgt binnen 8 weken antwoord op uw aanvraag. Voor woningaanpassingen kan dit langer duren, namelijk 12 weken. Het kan voorkomen dat dit, om wat voor reden dan ook, niet lukt. Dan informeren wij u over het uitstel.
Stap 9. U bent het niet eens met de uitslag wat dan?
Als u het niet eens bent met de beslissing, kunt u bezwaar maken, binnen 6 weken na dagtekening van de brief. U moet dan een brief sturen naar het College van Burgemeester en Wethouders, Postbus 109, 9300 AC in Roden. In deze brief schrijft u dat u waarom u het niet eens bent met de beslissing.
Stap 10. Bezwaar
Als u bezwaar heeft gemaakt, krijgt u ook een brief met daarin de te volgen stappen. U wordt dan uitgenodigd bij de Commissie voor de Bezwaar en beroepschriften. Daar mag u uw bezwaar toelichten. Dat is weer een ander proces dan we hier hebben beschreven.
Informatie
Tot zover de aanvraagprocedure in 10 stappen. Heeft u naar aanleiding van dit verhaal nog vragen, aarzel dan niet en neem vooral contact met ons op. U kunt ons bereiken op telefoonnummer (050) 502 72 22, of per e-mail: wmo@gemeentenoordenveld.nl, maar persoonlijk langskomen op het gemeentehuis kan natuurlijk ook.
Nee hebt u, ja kunt u krijgen!
