U bent hier: Actueel » Nieuws » Klanttevredenheidsonderzoek Wmo
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo
Gepubliceerd op: 09 februari 2010
Om de dienstverlening te kunnen verbeteren houdt de gemeente Noordenveld een enquête. Hierin vragen we naar de de ervaringen van mensen die een aanvraag voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) hebben gedaan.
Waarom een onderzoek?
Voor het aanvragen van hulp bij het huishouden, het aanvragen van een scootmobiel, een woonvoorziening of een pasje voor de taxi hebt u een beroep gedaan op de gemeente. Om de dienstverlening en ondersteuning te verbeteren vinden wij het belangrijk hoe u deze aanvraag ervaren hebt. Met de uitslag van het onderzoek kunnen wij kijken waar verbetering in de ondersteuning nodig is. De antwoorden behandelen we zorgvuldig en anoniem. Het invullen van de vragenlijst heeft dan ook absoluut geen gevolgen voor de ondersteuning die u nu en in de toekomst krijgt.
Uitslag onderzoek
In juni verwachten wij de resultaten van het onderzoek. Tegen die tijd kunt u lezen wat alle mensen die de vragenlijst hebben ingevuld vinden. De resultaten worden bekend gemaakt via de gemeentelijke website en de gemeentepagina in "De Krant". Wanneer vragen heeft over het onderzoek kunt u tijdens de openingstijden van het gemeentehuis terecht bij de vakgroep Maatschappelijke Ondersteuning.
